近年來(lái)租車(chē)公司的生意越來(lái)越紅火，對于很多沒(méi)有買(mǎi)車(chē)的朋友來(lái)說(shuō)，無(wú)需花大錢(qián)買(mǎi)車(chē)、無(wú)需加油養車(chē)，臨時(shí)需要用車(chē)時(shí)或節假日需要出行時(shí)租一輛車(chē)是一件方便實(shí)惠的事情。但是對于相當一部分朋友來(lái)說(shuō)，租車(chē)是一件陌生的事情，究竟租車(chē)過(guò)程是否麻煩，有哪些需要我們了解的問(wèn)題，今天
成都租車(chē)公司小編就跟大家聊聊租車(chē)的事情。
前絕大多數租車(chē)公司需要客戶(hù)自己先通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或電話(huà)進(jìn)行會(huì )員注冊，注冊成功后才能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或電話(huà)進(jìn)行租車(chē)。我們可以根據自己的需求在網(wǎng)站中挑選自己中意的車(chē)輛，比對好價(jià)格、車(chē)型，確定取車(chē)還車(chē)時(shí)間、以及提車(chē)取車(chē)地點(diǎn)以后提交訂單即可。
訂車(chē)成功后我們會(huì )收到訂車(chē)確認，一般會(huì )以短信形式出現，個(gè)別租車(chē)公司會(huì )電話(huà)通知確認，我們按照確認信息中的時(shí)間、地點(diǎn)去提取所租車(chē)輛即可。在周末和一些小長(cháng)假期間是租車(chē)高峰期，為了避免無(wú)車(chē)可租的情況出現，建議想在這些時(shí)候用車(chē)的朋友要提早進(jìn)行租車(chē)，并且越早租車(chē)價(jià)格越便宜。
門(mén)店簽合同/提車(chē)
提供手續
提車(chē)環(huán)節沒(méi)有什么困難，按照約定的提車(chē)時(shí)間和地點(diǎn)前往租車(chē)公司門(mén)店提車(chē)即可。不過(guò)這里需要注意一點(diǎn)，提車(chē)人需要攜帶合法的中國駕照和一張正常使用的信用卡。如果租車(chē)人本人沒(méi)有駕照，或提車(chē)人不是租車(chē)本人，部分租車(chē)公司會(huì )允許攜帶雙方身份證和駕照前來(lái)提車(chē)，但是個(gè)別租車(chē)公司要求比較嚴格，遇到這類(lèi)問(wèn)題建議在提車(chē)前與租車(chē)公司工作人員確認協(xié)商。
信用卡通常是用來(lái)支付租車(chē)費用的，并且作為有可能出現違章的押金被凍結，押金金額一般在一兩千元左右，普通的信用卡額度都是可以滿(mǎn)足的。在還車(chē)時(shí)工作人員會(huì )將押金退還給客戶(hù)。(違章押金會(huì )在還車(chē)后一周左右內退還)
通過(guò)我們的走訪(fǎng)，大部分租車(chē)公司都是要求使用信用卡結算的，不過(guò)神州等一些較大的公司也可以允許客戶(hù)使用儲蓄卡進(jìn)行辦理。
由于租車(chē)公司車(chē)輛有限，有可能會(huì )出現我們所預定的車(chē)輛與提供車(chē)輛有出入的情況，通常的作法是租車(chē)公司將盡可能的調配同級別、同車(chē)型、同價(jià)位的車(chē)輛進(jìn)行選擇，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。規模大一些的公司會(huì )提前和客戶(hù)協(xié)商、還有一些租車(chē)公司會(huì )在現場(chǎng)進(jìn)行調配，總之不會(huì )出現無(wú)車(chē)可用或車(chē)型相差很大的情況出現，所以我們不必過(guò)分擔心。
簽訂合同
每位客戶(hù)在租車(chē)時(shí)都會(huì )簽訂一個(gè)租車(chē)合同，合同內容是固定的，我們無(wú)法改變，并且由于合同條款一般較多，篇幅較長(cháng)，大部分客戶(hù)看都不看就簽字。不過(guò)我們建議合同內的一些責任歸屬問(wèn)題還是要提前問(wèn)清，以防后續扯皮。
通常情況下合同內會(huì )注明租車(chē)人的信息、租車(chē)時(shí)間、價(jià)格等基本信息，我們要首先確認這些內容準確無(wú)誤，如果對用車(chē)過(guò)程中某些責任的歸屬等有疑問(wèn)，也應當提前和工作人員詢(xún)問(wèn)，或者要求工作人員將用車(chē)過(guò)程中常出現的責任進(jìn)行解答，同時(shí)在合同中指出。租車(chē)人關(guān)心的一些細節問(wèn)題，我們會(huì )在介紹完租車(chē)流程后為大家統一羅列。
租車(chē)取車(chē)時(shí)要驗車(chē)
在簽完合同以后租車(chē)公司的工作人員會(huì )陪同客戶(hù)一起檢查車(chē)輛狀況，包括行駛里程、存油量的記錄，外觀(guān)、內飾完整度的檢查等等。這時(shí)我們需要仔細檢查車(chē)身外觀(guān)、內飾等方面的情況，如果發(fā)現劃痕，破損等損傷要第一時(shí)間確認，同時(shí)要求工作人員進(jìn)行記錄，避免后續責任歸屬出現問(wèn)題。辦完這些手續我們就可以正常使用車(chē)輛了。
這里需要強調一句，驗完外觀(guān)和內飾，一定要問(wèn)清車(chē)輛手續的位置，如行駛本、保險單等。檢查清楚保險生效時(shí)間，車(chē)輛年檢時(shí)間，以及保險項目，做到心中有數。并且備胎、三角牌、滅火器是否齊全也要提前確認。
還車(chē)
使用完車(chē)輛后，我們要在約定的還車(chē)時(shí)間之前將車(chē)開(kāi)回指定門(mén)店，并且保證存油量和提車(chē)時(shí)一樣，同時(shí)用提車(chē)時(shí)的信用卡辦理押金解凍，手續辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車(chē)業(yè)務(wù)就結束了。不過(guò)還車(chē)時(shí)工作人員還是會(huì )仔細檢查外觀(guān)情況，此時(shí)應當配合工作人員一同檢查確認。
